【銀絲紗線(xiàn)】細(xì)節(jié)決定成敗

兩個(gè)員工去應(yīng)聘的故事大家都聽(tīng)說(shuō)過(guò)，大致說(shuō)的就是一個(gè)員工在進(jìn)去面試的時(shí)候把一個(gè)倒在地上的掃把放好而得到了這個(gè)工作的機(jī)會(huì)，另一個(gè)因?yàn)闆](méi)有做而失去了這個(gè)機(jī)會(huì)。由此可見(jiàn)，細(xì)節(jié)決定成敗，細(xì)節(jié)的作用不可估量。前些天一個(gè)客戶(hù)向我們咨詢(xún)，他想要定制銀絲紗線(xiàn)，并且手頭上有一塊紗樣。我們當(dāng)即通知客戶(hù)把紗樣寄過(guò)來(lái)我們進(jìn)行免費(fèi)的檢測(cè)，好進(jìn)一步明確銀絲紗線(xiàn)的規(guī)格，捻度等一系列指標(biāo)，給客戶(hù)一個(gè)滿(mǎn)意的答復(fù)。檢測(cè)完畢之后，我們按照客戶(hù)的意思進(jìn)行了第一次打樣并寄了過(guò)去，但是客戶(hù)要求我們進(jìn)行改進(jìn)，寄回來(lái)之后我們?nèi)鐚?shí)改進(jìn)。這樣 反反復(fù)復(fù)打樣了幾次之后，客戶(hù)這才定下來(lái)并告訴我們這是他想要的銀絲紗線(xiàn)，之后確定了生產(chǎn)的數(shù)量。
在這幾次修改銀絲紗線(xiàn)的過(guò)程中，我們嚴(yán)格按照客戶(hù)的每一個(gè)要求仔仔細(xì)細(xì)的進(jìn)行修改，任何一個(gè)細(xì)節(jié)都不放過(guò)，直至改到令客戶(hù)滿(mǎn)意。這個(gè)客戶(hù)也說(shuō)讓我們改了那么多次有點(diǎn)不好意思，但是我們告訴他為客戶(hù)服務(wù)讓客戶(hù)滿(mǎn)意這是我們紗酷所追求的，更何況看到客戶(hù)定制到自己滿(mǎn)意的銀絲紗線(xiàn)我們每一個(gè)人都很開(kāi)心?？蛻?hù)聽(tīng)了之后為我們點(diǎn)贊，夸獎(jiǎng)我們現(xiàn)在這樣服務(wù)周到的廠家只有你們了，以后定制紗線(xiàn)就找你們。
是啊，我們不能跟那些偉人相提并論，但我們?cè)谧鲎约旱氖虑榈臅r(shí)候，其細(xì)節(jié)問(wèn)題是否處理的好，同樣可以決定成敗。